📞 Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Chargé·e de Planning SAV/Réceptionniste (H/F)
📍 Localisation : Région de Wiltz (Nord du Luxembourg)
💼 Contrat : mission en vue CDI à temps plein
Notre client:
Spécialiste dans le domaine du chauffage et du sanitaire, il s'agit d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire et sa proximité avec ses clients.
Pour accompagner sa clientèle et garantir un service après-vente de qualité, nous cherchons un·e réceptionniste passionné·e, capable de conjuguer organisation, réactivité et relationnel. Vous intégrerez une équipe dynamique, dans un cadre professionnel stimulant dans le Nord du Luxembourg.
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que réceptionniste/chargé·e de planning SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients :
- Gérer les appels entrants dans le cadre du service après-vente avec professionnalisme et empathie.
- Transcrire les informations clés pour une prise en charge efficace des demandes.
- Planifier les interventions des dépanneurs, en optimisant les trajets et les priorités selon la localisation géographique et les besoins des clients.
- Maintenir un suivi rigoureux des plannings, pour garantir une gestion fluide et efficace des interventions.
🎓 Votre profil
- Maîtrise du français/luxembourgeois (indispensable).
- Excellentes compétences en gestion et organisation, avec une capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
- À l’aise dans la communication orale et écrite, avec un réel sens du service client.
- Résistant·e au stress, vous savez garder votre calme et prendre des décisions réfléchies en toute situation.
- Une première expérience dans un poste similaire ou dans un environnement technique est un atout.
🎁 Ce que nous vous offrons
- Une mission avec une perspective de contrat CDI
- Un poste clé au sein d’une entreprise solide et bien implantée dans le Nord du Luxembourg.
- Une ambiance de travail chaleureuse et une équipe soudée.
- L’opportunité de développer vos compétences dans une fonction polyvalente et enrichissante.
Branch External Name:
Adecco Généraliste Nord